MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

 

MADDE 1- TARAFLAR:

 

SATICI:

Ünvanı : Doğu İnşaat Taah. Nak. ve Yapı Elemanları Paz. Tic. Ltd. Şti.

Adresi : Sanayi Mah. 303 No.lu Sk. No: 4 TRABZON

Telefon :0 (462) 325 99 90

Fax :0 (462) 325 03 46

E-mail:penak@penak.com

 

ALICI:

Adı/Soyadı/Ünvanı:

Adresi:

Telefon:

E-mail:

 

MADDE 2- KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.penak.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. 

 

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN 

Tarih :

Ürün Adı:

Adet:

Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.

Ödeme şekli:

Teslimat adresi:

 

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1- ALICI, www.penak.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. 

4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz. 

4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. 

4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. 

4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir. 

4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir. 

4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır. 

4.9- Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.

Havale veya Eft ile ödeme:

Penak.com'dan , Havale veya Eft ile yapacağınız alışverişlerde, sipariş tutarının hesaplarımıza geçmesiyle teslimat süresi başlar. (saat 15.30 ‘dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır.) 5 iş günü içerisinde ürün ücretinin hesabımıza geçmemesi durumunda siparişleriniz geçersiz sayılır.

Havale / EFT sistemi ile yapılan alışverişlerde, havale / EFT yapıldıktan sonra kullanıcı menüsünden, havale bildirim formunu doldurarak bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda katkı sağlayacaktır.

Posta Çeki İle Ödeme :

Havale / EFT sistemi ile benzer özellikleri taşımaktadır. Sistemde belirtilmiş olan PTT Posta Çeki numarası ile hesabımıza havale işleminin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Havale işlemi yapıldıktan sonra kullanıcı menüsünden, havale bildirim formunu doldurarak bildirimde bulunmanız, ürününüzün size daha hızlı ulaşması konusunda katkı sağlayacaktır.

Kredi Kartı ile ödeme:

Penak.com , 256 Bit SSL üzerinden Visa ve Master Card kredi kartları ile güvenli alışveriş yapma olanağı sağlar. Penak.com'den anlaşmalı banka kredi kartlarıyla tek çekim veya taksitli alışveriş yapabilirsiniz.

Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları: 

Siparişleriniz sırasında kredi kartınız aşağıda belirtilen nedenlerden dolayı onaylanmayabilir.

1.Kullanılabilinir limitinizin yetersiz olması

2.Kart numaranızı yanlış girmeniz

3.Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması

4.Onay işlemleri sırasında bağlantı sorunuyla karşılaşmanız 5.Kullandığınız kart bir ek kart ise ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması

6.Kayıp ya da çalıntı ihbarı verdiğiniz kredi kartınızı yeniden kullanmaya çalışmanız

7.Kullandığınız kartın bir kredi kartı olmaması

Doğacak sorunlarla ilgili, kredi kartını aldığınız banka ile iletişime geçmeniz önerilir.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır.

 

Kapıda Ödeme :

Kapıda ödeme uygulaması bulunmamaktadır.

Teslimat:

Siparişleriniz onaylandıktan sonra siparişinizdeki kargoya teslim şartı doğrultusunda kargo firmasına teslim edilir.

Kargo bedeli siparişdeki şarta bağlı olarak sistem tarafından hesaplanarak toplam tutara otomatik olarak eklenir. Ürün ve kargo bedeli toplamını sipariş sonlandırılmadan bir önceki aşamada görebilirsiniz.

Kargo firmalarının yurtiçi teslimat süreleri 1 ila 5 gün arasında değişiklik göstermektedir. (Teslimat adresinin bulunduğunuz şehirde kargo şubesine uzaklığıyla değişkenlik göstermektedir). Siparişinizle ilgili kargo takip bilgisi kargo teslimini takiben en kısa süre içerisinde sisteme kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmektedir. Üye girişi yaparak kullanıcı menüsündeki siparişlerim bölümünden kargo takip edebilirsiniz.

Not: Kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir.

Ücretsiz Kargo :

Ücretsiz kargo uygulaması, satışa sunulan ürünler içerisinde yalnızca Sineklik Kategorisinde toplam tutarı 200 TL üzeri parekende alımlar için geçerlidir. Toptan yapılan alımlar ile sineklik kategorisi hariç diğer tüm ürünlerde parekende alımlarda kargo ücreti alıcı tarafından ödenir veya alıcı ödemeli kargo edilir. Müşteri alımlarını yaparken toptan ve parekende alımları birleştiremez. Toptan ve parekende alımları birleştirmesi halinde ise kargo ücreti alıcı tarafından ödenir veya alıcı ödemeli kargo edilir. 

Aynı gün kargo:

"Aynı gün kargo" ibaresi bulunun ürünlerin aynı gün kargoya verilmesi saat 14:00'den önce verilen siparişler için geçerlidir. Saat 14:00'den sonra siparişi verilen ürünler ertesi iş gününde kargoya verilir.

Stok:

Verdiğiniz siparişlerde stokumuzda ve tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Adres:

Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün olduğu kadar açık yazınız.

İade:

Ürünlerin kusurlu çıkması halinde yedi (7) gün içinde iadesi gerçekleşir. Tahrip edilmiş şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Zarar görmüş paket durumunda;

1.     Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır.

2.     Eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.

3.     Paket tarafınızdan teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır.

4.     Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda bildirilmelidir. En kısa sürede yeni ve sağlıklı bir teslimatın gerçekleşmesi sağlanacaktır.

 

İptal:

Siparişinizde, ürünlerden birini veya tamamını iptal etmek için iletişim sayfamızdaki telefon numaralarımıza sipariş numaranızı bildirerek siparişinizi iptal ettirebilirsiniz.

Eğer siparişiniz kargoya verildi ise iptal edilebilmesi mümkün değildir. Bu durumda iade işlemi yapılmalıdır.

 

Fatura:

Kargo ile teslimi yapılan siparişlerin, tamamı faturaya göre ve fatura ile kargo firmasına teslim edilmektedir. Resmi faturalarımız yollanan siparişinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Faturanız, siparişinizin yer aldığı kolinin dışında, düz bir zarf içinde size ulaştırılmaktadır. Herhangi bir nedenden dolayı kargo firması tarafından bu zarf içerisinde bulunan fatura size teslim edilmez ise lütfen kargo yetkilisine hatırlatınız ve ısrarla isteyiniz. Tüm taleplerinize rağmen teslim edilemeyen fatura için lütfen tutanak tutturunuz ve bize bildiriniz. En kısa zamanda kargo firmasının bulması veya aslı gibidir kaşeli bir kopyası tarafımızdan size yollanacaktır.

 

Penak.com'den alışveriş yapan kişi yukarıdaki tüm maddeleri kabul etmiş sayılır.

 

MADDE 5- YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

 

SATICI

Doğu İnşaat Taah. Nak. ve Yapı Elemanları Paz. Tic. Ltd. Şti.

 

ALICI

 

 

Doğu İnşaat Taah. Nak. ve Yapı Elemanları Paz. Tic. Ltd. Şti.

Sanayi Mah. 303 No.lu Sk. No: 4 TRABZON

Telefon 1: 0 (462) 325 99 90

Telefon 2: 0 (532) 171 24 24

www.penak.com